Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen über diese Website, die Durchführung der Zahlung und die damit zusammenhängende Transaktionsabwicklung. Mit dem Absenden einer Bestellung oder der Durchführung einer Zahlung bestätigt der Kunde, den Inhalt dieser Zahlungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Zahlungsarten und Verfügbarkeit im Checkout
Für Zahlungen über diese Website werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Welche Zahlungsart bei einer konkreten Bestellung tatsächlich genutzt werden kann, richtet sich nach den im Checkout verfügbaren Optionen. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Aufenthaltsort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters sowie dem Ergebnis einer transaktionsbezogenen Risikoprüfung abhängen. Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dem Kunden unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht keine Gewähr dafür, dass Warenbestand reserviert, der Versand vorbereitet oder die Bearbeitung der Bestellung fortgesetzt wird.
Kann der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht weiterbearbeitet wird.
Zusammensetzung des zu zahlenden Gesamtbetrags
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise berücksichtigen diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, bei denen auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns getragen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Anfallende Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung prüfen und bestätigen soll.
Abgesehen von den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten und anderen bereits vorab eindeutig mitgeteilten Beträgen werden nach Abgabe der Bestellung keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, nicht offengelegten Steuern, Zollabgaben, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht mitgeteilten Kosten von dieser Website erhoben.
Technische Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Transaktionsinformationen zu schützen und das Sicherheitsniveau der Zahlungsabwicklung zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Eingang einer bezahlten Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst, dass die übermittelten Bestelldaten eingegangen sind. Sie bedeutet nicht, dass eine Bestellung unabhängig von den Umständen in jedem Fall endgültig ausgeführt werden kann.
Treten nach dem Zahlungsvorgang beispielsweise Abweichungen beim Warenbestand, Auffälligkeiten bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein technischer Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände auf, kann eine weitere Überprüfung erforderlich sein. Der Kunde kann hierzu kontaktiert werden. Soweit eine Ausführung nicht möglich ist, kann die Bestellung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts aufgehoben und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstmöglichkeiten nutzen.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Eine fehlgeschlagene, abgelehnte, unterbrochene oder wegen Zeitüberschreitung nicht abgeschlossene Zahlung sowie andere technische oder zahlungsbezogene Auffälligkeiten können dazu führen, dass eine Bestellung nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet wird.
In einem solchen Fall kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status der verwendeten Bankkarte überprüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den zuständigen Zahlungsdienstleister beziehungsweise über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an den Kundendienst wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das betreffende Konto oder Zahlungsmittel eine Belastung ausweist, kann der Kunde über die im Footer oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kundendienstkanäle eine Prüfung anfragen.
Ob und wann ein belasteter Betrag tatsächlich freigegeben, zurückgebucht oder gutgeschrieben wird, kann von den Verarbeitungsabläufen der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Umrechnung und Gebühren externer Zahlungsstellen
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Erfordert die vom Kunden verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument eine Währungsumrechnung, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund des angewandten Wechselkurses, der Bedingungen der Bank oder der Preisgestaltung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters vom dargestellten Ausgangsbetrag abweichen.
Etwaige Gebühren für Währungsumrechnung, grenzüberschreitende Transaktionen oder Bankleistungen werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Überprüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungs- und Transaktionssicherheit können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Verifizierung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden. Dies kann der Bestätigung einer Bestellung, der Überprüfung einer Zahlung, der Verifizierung einer Anschrift oder einer angemessenen Risikokontrolle dienen.
Während einer notwendigen Prüfung kann sich die weitere Bestellbearbeitung vorübergehend verzögern.
Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die betreffende Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten aufgehoben werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Für Rückzahlungen nach einem gesetzlichen Widerruf sieht das deutsche Recht grundsätzlich ebenfalls die Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Maßnahmen bei Betrugs- und Sicherheitsverdacht
Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit einer Transaktion beeinträchtigen können, kann die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend angehalten, eingeschränkt, abgelehnt oder aufgehoben werden.
Soweit dies zum Schutz von Kunden, dieser Website oder der eingesetzten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch nachfolgende Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Erstattungen
Besteht nach den auf der Website geltenden Regelungen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften ein Anspruch auf Erstattung und wurde die entsprechende Prüfung abgeschlossen, wird die Rückzahlung über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel veranlasst.
Nach der technischen Veranlassung der Rückzahlung kann der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift je nach Bearbeitung durch die zuständige Bank, das Kreditkartenunternehmen oder den Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.
Die Voraussetzungen einer Erstattung, gegebenenfalls geltende Rückgabeanforderungen, die für die Rückzahlung maßgeblichen Bearbeitungsfristen sowie das konkrete Verfahren richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungspolitik sowie nach zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung übermittelten Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kontaktinformationen, Lieferangaben und sonstigen für die Transaktion erforderlichen Informationen richtig, vollständig und überprüfbar sind.
Unzutreffende oder unvollständige Angaben, eine fehlgeschlagene Verifizierung oder die Ablehnung einer Transaktion durch die zuständige Zahlungsstelle können zur Folge haben, dass eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, sich die Bestellbearbeitung verzögert, die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden kann oder aufgehoben wird.
Verhältnis zu gesetzlichen Verbraucherrechten
Diese Zahlungsbedingungen schränken zwingende Rechte von Verbrauchern nach deutschem oder anwendbarem europäischem Recht nicht ein.
Dies gilt insbesondere für gesetzlich bestehende Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, Rückzahlung und mangelhaften Waren. Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die auf der Website dargestellten Zahlungsinformationen und Kosten sollen für Kunden vor Abschluss des Kaufs klar und nachvollziehbar erkennbar sein. Eine transparente Darstellung der Zahlungsbedingungen und der vom Kunden zu tragenden Gesamtkosten entspricht zugleich den von Google für Händler hervorgehobenen Anforderungen an transparente Einkaufs- und Checkout-Informationen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, Anpassungen bei Zahlungsdienstleistungen, neue Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die Zukunft.
Änderungen beeinträchtigen weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Veröffentlichung einer neuen Fassung entstanden sind, noch gesetzliche oder vertragliche Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderung bereits wirksam zustande gekommen sind.